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  • 職位概述

    1.環境:負責影廳觀影溫度控制及消防安全等設備的使用維護、衛生、客戶投訴處理工作;
    2.銷售:負責銷售會員卡、賣品等產品及完成當天的售賣計劃;
    3.場務:負責顧客3D眼鏡派發和回收,防止串場、走錯廳等情況發生,以及電影結束后的散場、疏散工作;定時巡視影廳里顧客和電影放映情況,記錄、確認和反饋放映事故或特殊事件;
    4.盤點:影城商品售賣、進貨、擺貨、結賬、盤點等工作;
    5.配合:配合影城市場部的相關工作(包括但不限于宣傳品的安排、排放、現場促銷活動、專場活動配合);
    6.客服:負責接聽客戶熱線電話,及時回饋及解決客戶疑難問題,收集客戶意見,解決客戶對影院的咨詢、建議和投訴,負責處理會員的訂位及會務等;
    7.資料:按要求整理貴賓廳客戶資料,做好文件存檔工作;

    其他要求

    • 1.性格開朗,普通話標準,服務意識強,良好的溝通、表達和執行力;
      2.責任心強,能有效地處理緊急突發事件及客訴等事宜;
      3.吃苦耐勞并適應輪班工作;
      4.有相關工作經驗者優先。

    薪酬福利

    五險一金加班補助餐補節日福利

    聯系方式

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